Máte skvělou lokalitu, velký turistický ruch a nejmodernější stroj, ale výsledky prodeje nejsou uspokojivé? Nebo chcete ze svého stroje vymáčknout absolutní maximum? O úspěchu v prodejních automatech na suvenýry často rozhodují detaily, které se v každodenním běhu snadno přehlédnou.
Prodejní automaty jsou impulzivní záležitostí. Zákazník se rozhoduje o koupi ve zlomku vteřiny. Vaším úkolem je odstranit všechny překážky, které mu stojí v cestě, a učinit tento impuls co nejsilnějším.
Jako odborníci ze společnosti GW Souvenirs jsme pro vás připravili seznam 10 osvědčených triků, které naši špičkoví partneři používají ke zvýšení obratu až o 30-40%. Většinu z nich můžete implementovat okamžitě a prakticky bez nákladů.
1. Přesuňte automat o 2 metry (Kouzlo „horkých míst”).
To je nejčastější chyba. Automat stojí tam, kde „neobtěžuje”, místo aby „prodával”.
- Špatná poloha: V rohu, za dveřmi, za sloupem, na toaletě (spojené s hygienou, ne suvenýr).
- Dobrá poloha: Na přirozené výstupní cestě (výstupní trase), u pokladny (kde už mají lidé v ruce peněženku) nebo v čekárně (frontě na atrakci). Rada: Postavte se ke vchodu do místa konání a pozorujte návštěvníky. Kam směřují své pohledy? Kde se zastavují? Umístěte tam prodejní automat. Někdy jeho posunutí o 2 metry směrem ke světlu zdvojnásobí výnos.
2. Investujte do platebního terminálu (konec éry mincí)
Moderní turista - zejména zahraniční turista nebo rodič s dítětem - má u sebe hotovost jen zřídka. Pokud automat přijímá pouze mince, ztrácíte i na tom. 50% potenciální zákazníci.
- Lidé platí telefonem, hodinkami nebo BLIKem. Je to rychlé a pohodlné.
- Platba kartou „bolí” z psychologického hlediska méně než vydání hotovosti, což podporuje impulzivní nákupy. Rada: Pokud máte starý model s kapátkem, kontaktujte nás ohledně upgradu na verzi s bezdotykovým terminálem.
3. zapněte světlo (efekt „můry”)
Lidské oko instinktivně sleduje světlo. Tmavý automat v tmavé chodbě vypadá neuspořádaně nebo špinavě.
- Naše prodejní automaty (např. MINI LUX) jsou vybaveny LED osvětlením. Ujistěte se, že je vždy zapnuté a funkční.
- Na výrobek by mělo dopadat světlo - medaile musí zářit a lákat zlatým odleskem. Rada: Pokud se váš automat nachází na tmavším místě, zvažte možnost instalovat nad něj další bodové osvětlení (halogenové). Je to levná investice, která se vrátí do týdne.
4. Udržujte sklo v čistotě (Nákup psychologie)
Špinavé, zaprášené nebo „opálené” okno automatu je pro zákazníka signálem: „Toto zařízení je zanedbané, pravděpodobně mi sežere peníze a nevydá zboží”.”. Rada: Zavedení jednoduchého postupu pro uklízeče - jednou denně, ráno před otevřením, otřete přední část stroje čisticím prostředkem na sklo. Lesklý stroj budí důvěru.
5. Obnovte design medaile (Nový = Prodej)
Pokud prodáváte stejný design medaile již 5 let, nemají pravidelní návštěvníci (např. místní obyvatelé, vracející se turisté) důvod si ji znovu kupovat. Rada: Zadejte novou kolekci. Může to být „Letní edice 202X”, medaile s novým exponátem, který právě dorazil do muzea, nebo série se zvířaty (pokud jste zoologická zahrada). Novinka vždy přitahuje pozornost.
6. Využití personálu („Upselling”)
Vaši zaměstnanci (recepční, pokladní) jsou nejlepšími prodejci. Turisté se často ptají: „Máte nějaké suvenýry?”. Pokud pokladní odpoví „Ne”, ztratíte zákazníka. Pokud odpoví: „Ano, v automatu u východu máme krásnou sběratelskou medaili.”, prodej roste. Rada: Proškolte své zaměstnance. Na recepčním pultu můžete dokonce umístit malou „vitrínu” se vzorkem medaile, aby si zákazníci mohli medaili osahat a přesvědčit se o její kvalitě.
7. vytvořte ze stroje „Photo Point”.”
Děti milují proces nákupu v automatu - vhazování mincí, otáčení klikou (u mechanických modelů) nebo zvuk vypadávající medaile. Je to zábava! Rada: Povzbuzujte. Nálepka na podlaze „Zde si vyzvedněte svou výhru” nebo plakát vedle automatu „Dokázal jsi to! Odnes si medaili pro vítěze” udělá z vašeho nákupu součást dobrodružství, které stojí za zvěčnění na Instagramu.
8. navigace v zařízení
Někdy stojí automat na dobrém místě, ale turisté jsou natolik zaujati prohlídkou památek, že ho minou. Rada: Používejte jednoduché ukazatele. Šipka s nápisem „Pamětní medaile” nebo „Suvenýry” nalepená ve výšce očí na klíčových místech na trase prohlídky může dělat divy.
9. Dbejte na výšku (přístupnost pro děti)
Při nákupu suvenýrů v zábavních podnicích rozhoduje hlavně dítě (prostřednictvím nátlaku na rodiče). Pokud automat visí příliš vysoko nebo je přeplněný zbožím, dítě si ho nevšimne. Rada: U našich volně stojících modelů (MINI, BIG) jsou ovládací panel a okno displeje ve výšce očí dítěte. Ujistěte se, že před automatem nejsou žádné kartony, reklamní poutače nebo odpadkové koše, které by dětem bránily ve výhledu.
10. Odstranění poruch (telemetrie)
Pro prodej není nic horšího než kartička „EMERGENCY” nalepená lepicí páskou. Každá hodina prostoje o víkendu je skutečnou ztrátou peněz. Rada: Využijte telemetrické systémy, které nabízíme ve společnosti GW Souvenirs. Díky upozorněním na váš telefon se okamžitě dozvíte, že v automatu došly zásoby nebo se zasekla mince. Rychlá reakce = kontinuita prodeje.
Souhrn
Zvýšení prodeje v prodejním automatu vyžaduje jen zřídkakdy velké investice. Obvykle jde o součet drobných akcí: lepší osvětlení, otření skla, přidání platebních karet a úsměv personálu, který ukazuje cestu k automatu.
Chcete vylepšit své prodejní automaty o platební terminály nebo nové LED osvětlení? Obraťte se na službu GW Souvenirs - pomůžeme vám vytěžit z vašeho místa 100% potenciálu.
